Versandrichtlinie
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen von Montag bis Freitag aus unserem Lager. Wochenenden und Feiertage gelten nicht als Werktage und werden daher nicht in die Bearbeitungszeit eingerechnet.
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen.
Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Für Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, beginnt die Bearbeitungszeit am selben Tag.
Für Bestellungen, die nach 18:00 Uhr aufgegeben werden, beginnt die Bearbeitungszeit am nächsten Werktag.
Auch für Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, beginnt die Bearbeitungszeit am nächsten Werktag.
Die Bearbeitungszeit umfasst die Bestellprüfung, die Vorbereitung, die Qualitätskontrolle und die Übergabe an den Logistikdienstleister.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 8 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund externer Faktoren wie Wetterbedingungen, Verkehrslage, logistischer Einschränkungen, hohem Bestellaufkommen oder anderer Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, variieren.
Liefergebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands und Frankreichs.
Versandkosten
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 230 €.
Für Bestellungen unter 230 € fällt eine Versandkostenpauschale von 23 € an.
Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss Ihrer Bestellung deutlich angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit auf unserer Website unter „Sendungsverfolgung“ einsehen.
Bitte geben Sie die erforderlichen Bestelldaten ein, um die aktuellsten Versand- und Lieferinformationen zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen durch den Logistikdienstleister einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie die Lieferadresse Ihrer Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung per E-Mail.
Nach Ablauf dieser Frist kann Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versendet worden sein. In diesem Fall können wir nicht garantieren, dass die Adresse geändert werden kann.
Sollte eine Adressänderung nicht möglich sein, trägt der Kunde die Verantwortung für alle Folgen, die sich aus einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse ergeben.
Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versandstatus, der voraussichtlichen Lieferzeit oder anderen Versandangelegenheiten hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne weiter.
Telefon: +1 (601) 868-9139
E-Mail: assistant@havernonest.com
Adresse: 750 Winter St, Jackson, MS 39204, USA
Unser Kundenservice-Team bearbeitet Ihre Anfrage schnellstmöglich und beantwortet gerne alle Ihre Fragen zu Ihrer Bestellung.